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志愿者章程

    志愿服务几乎是每个文明社会不可缺少的一部分,在发达国家,做志愿者是一种生活方式和价值观的体现。在环保、扶贫、救灾、援教、大型会议等工作中都离不开志愿者的努力。
    2016年,宜兴市博物馆新馆即将落成开放,借鉴国内外博物馆义工模式,组织了志愿者团队,主要担任观众义务讲解及引导服务等。2015年5月18日,一共三批义务讲解员、志愿者、特聘讲解员产生共计64名。今后宜兴市博物馆会继续公开招募志愿人员,欢迎大家的加入。

    宜博的志愿者来自社会各个阶层,各有所长,长者年逾花甲,幼者还是在读学生。但是,无关乎年龄、职业和国籍,他们在这个大家庭里共同的身份就是志愿者。他们怀着满腔对陶都文化、艺术的热爱服务博物馆。


宜兴市博物馆志愿者工作章程(草案)

第一章      总  则

第一条      为更好地开展宜兴市博物馆志愿服务工作,成立宜兴市博物馆志愿团,简称宜博志愿团。

第二条      宜博志愿团是以宜兴市博物馆志愿者为主体,以弘扬陶都文化、服务社会公众为使命,为宜兴市博物馆及公众提供义务服务的志愿工作团队。

第三条      宜博志愿团的业务主管单位为宜兴市博物馆,对应业务主管部门为展览宣教部。

 

第二章      组织机构

第四条      宜博志愿团的常设机构为志愿者工作委员会,由若干委员组成。设主任委员及副主任委员,由宜兴市博物馆展览宣教部提名产生。

第五条      委员经志愿者推选产生,两年改选一次,最多连任两届,委员不得兼任其他公益团体主要负责人。

第六条      委员若有如下情况,由宜兴市博物馆展览宣教部、志愿者工作委员会会议通过后,可撤销委员职务:

一、违反宜兴市博物馆及宜博志愿团的相关章程和管理制度;

二、未曾履行相应职责;

三、出现其他不适宜担任委员的情况。

第七条       委员因故退出工作委员会,宜博志愿团可酌情增补委员。

第八条       志愿者工作委员会职责:

一、制订和修改宜博志愿团章程及管理制度;

二、组织开展志愿服务工作;

三、为志愿者提供必要的帮助,维护其合法权益;

四、开展宜博志愿团的宣传和对外交流合作;

五、定期召开工作委员会会议,制订工作计划并组织实施;

六、向宜兴市博物馆及全体志愿者作年度工作报告。

 

第三章      宜兴市博物馆志愿者

第九条      志愿者指不为物质报酬,基于良知、信念和责任,志愿为社会和他人提供服务和帮助的人。宜博志愿团根据需要吸收热爱博物馆事业、志愿为博物馆及公众服务的人士为宜兴市博物馆志愿者。

第十条      宜兴市博物馆志愿者应是年龄在18周岁以上,具有独立民事行为能力、身心健康的公民。

第十一条     宜兴市博物馆志愿者服务期限为一年。通过年度审核且愿意继续从事志愿服务者其身份自动延续一年,次数不限。

第十二条     宜兴市博物馆志愿者拥有如下权利:

一、参加宜兴市博物馆的志愿服务活动;

二、接受相关的知识和技能培训;

三、对宜博志愿团的工作进行监督,提出建议、批评和意见;

四、获得参加志愿服务活动所必要的物质、安全保障;

五、退出宜博志愿团;

六、国家法律、法规规定的其他权利。

第十三条     宜兴市博物馆志愿者应履行以下义务:

一、遵守宜兴市博物馆及宜博志愿团章程及管理制度;   

二、履行志愿服务承诺,服从宜博志愿团的任务分配和安排;

三、不损害志愿服务对象的合法权益,保守志愿服务对象的隐私;

四、不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬;

五、维护宜兴市博物馆、宜博志愿团和志愿者的形象,不以志愿者身份从事未经授权或具有营利性及违背社会公德的活动;

六、志愿者工作

1、服务流程及要求

●本着志愿精神,服从志愿者活动的整体安排,无偿为公众提供服务。

●提前十分钟到岗,完成准备工作,保证准时上岗。

●工作时须佩戴工作服务证,不得转错、涂改,遗失自补。

●志愿工作时间分长期和寒暑假两种。长期期限不少于一年,服务时间不少于70小时。寒暑假期限不得少于20天,服务时间不少于70小时,从登记之日起计算。

●志愿者工作时间由本馆与志愿者本人协商确定,一般每两周工作一次,每次时间不少于3.5小时,工作时间变更,须经相关人员同意。

●志愿者在服务工作中,必须使用普通话和规范用语,微笑服务,仪态端庄大方,注意礼节礼貌,不得与观众发生争执。

●遵守宜兴市博物馆志愿者出勤登记和管理要求,服从岗位和工作安排,保质保量完成任务。

●工作中发现安全隐患,应及时主动的与宣教部工作人员联系,妥善处理突发事件。

●志愿工作者在本馆服务期间,有义务向社会推介展览内容。

●注意维护宜兴市博物馆形象,表现与志愿者身份不符,有损本馆形象者,将视情节轻重,宜兴市博物馆将予以开除。

2、考勤制度

●志愿者在宜兴市博物馆的服务时间必须相对稳定。要求志愿者每月至少到馆服务2次,每次时间不低于3.5小时。

●服务时间:上午:8:30~11:30   下午:13:00~16:30

●按预定的工作时间准时到馆服务。如有特殊情况,向宜兴市博物馆志愿者工作负责人申明后,工作起始、结束时间可相应提早或延迟半个小时。

●每次结束志愿工作后,需如实填写工作记录,并经本馆工作人员的确认,作为工作考核依据。

● 志愿者无法按预约登记时间到馆服务须向南宜兴博物馆志愿者工作负责人请假。

 

七、志愿者考评、奖励制度

1、依据当年工作量,确定续任下一年宜兴市博物馆志愿者名单。无正当理由累计服务时间少于24次或70小时(从通过考核后算起),不在续任。年考评合格且愿意继续从事志愿工作者其身份自动延续一年。

2、宜兴市博物馆志愿者可根据本人意愿退出志愿者编制,应书面或QQ群、电话申请,如6个月不来服务或不参加馆里活动的,视为自动退队。表现消极、影响工作者,本馆将劝其退出志愿者组织;表现与志愿工作者身份不符、有损宜兴市博物馆形象者,本馆将予以辞退,被辞退者不得再度成为本馆的志愿工作者。

3、在宜兴市博物馆工作2年以上,并且继续从事宜兴市博物馆志愿者工作的志愿者获得“宜兴市博物馆优秀志愿者”称号,宜兴市博物馆将颁发荣誉证书作为褒奖。

 八、宜兴市博物馆志愿者的权益

1、宜兴市博物馆志愿者本人可免费参观宜兴市博物馆展览、特展。

2、宜兴市博物馆志愿者优先参加宜兴市博物馆的讲座、文化活动。

3、逢特展及大型活动,每位志愿者可邀请3位亲友参加本活动。

4、不定期开展宜兴市博物馆志愿者学习考察活动。

九、国家法律、法规规定的其他义务。


  

第四章      附 则

第十四条      本章程于二○一五年十二月起生效。

第十五条      本章程修改权及解释权归宜博志愿团。